BLOG main image
nan(at)unjena.com
분류 전체보기 (719)
언제나 잡답하기.. (108)
언제나 소식모음.. (196)
언제나 감상하기.. (212)
언제나 습작하기.. (74)
언제나 좋은정보.. (124)
언제나 결혼생활.. (4)
«   2018/12   »
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31          
Statistics Graph
5,393,250 Visitors up to today!
Today 268 hit, Yesterday 492 hit
unjena rss
DNS server, DNS service tistory 티스토리 가입하기!
2011.02.23 23:36
만족 발로 뛰겠소 & 발로 뛰는 고객만족


요새 KT의 광고를 보면 만족 발로 뛰겠소란 문구가 자주 보입니다..

아예 '발로 뛰는 고객만족'을 슬로건으로 내세우며,
임직원들이 발도장을 찍는 행사도 가졌을 정도죠.


처음 저 문구를 봤을 때 '미친 거 아냐?' 싶은 생각이 들었습니다.


발로 뛰겠소????
고객이 얼마나 하찮아 보이면 광고하는 입장에서 저리 하대하는 투를 쓰나 싶더군요.
물론 하오체를 사용한 광고들은 종종 있었지만,
대부분 출연자들간의 주고받는 대사로 나왔던 거지,
저런 말투는 참.... 미쳤구나 싶은 생각이 절로 들 지경이었습니다.


그러다 문득,

기업의 입장이 아니라 고객의 입장에서...
KT에게 만족시켜 달라느니,
차라리 내가 발로 뛰어서 이 문제 해결하겠다는 의미를 담았구나 싶어
그 뒤켠에 숨겨진 의미를 파악하곤 놀라움을 느끼게 됩니다.

[KT와 서비스문제를 겪어 본 이들은 대부분 공감할 듯.]


그러다...

통신분야 고객불만족 1위를 달성한 KT답게,
이젠 아예 대놓고 고객만족을 발로 하겠다고 천명하는 걸 보니...
얘네들이 참으로 거짓되지 않은 솔직한 심성을 지녔구나 싶더라구요.



이제는 KT를 사용하는 매일매일...
차오르는 불만덩어리들을 토로하자니...

고객만 족같은 소리하는 것 같아서....
불만 털어놓는 것도 관두게 되더라구요....



저 슬로건을 볼 때마다 드는 생각이지만...
KT의 새 슬로건 지은 사람은
레알 천재이거나...
아니면 엑스맨일지도.... -_-aaaa
Name
Password
Homepage
Secret